من القائمة، تحت الحساب، اختر الدعم.
اختر تذكرة جديدة.
اختر الفئة واكتب الموضوع.
اشرح ما حدث في الرسالة.
أضف صورًا أو ملفات PDF عبر إضافة مرفق إن أفادت.
اختر إرسال التذكرة.
الخطوات 3 إلى 6
تظهر تذكرتك تحت قيد المعالجة ويرد فريقنا عليها هناك. التذكرة المغلقة لا تُفتح من جديد، فافتح تذكرة جديدة إذا احتجت.
إذا لم تستطع الدخول، راسلنا على [email protected].
لا تضع كلمة مرورك أو عبارة الاسترداد أو مفتاح محفظتك في أي تذكرة.
إذا واجهتك مشكلة
لديك بالفعل تذكرة مفتوحة بخصوص هذا الأمر.
- السبب
- توجد تذكرة بالموضوع نفسه.
- الحل
- أكمل في تلك التذكرة بدل فتح واحدة جديدة.