من القائمة، تحت المال، اختر الرصيد القديم.
قارن المجموع بما كان في المحفظة P ومحفظة الدخل.
إذا لم يتطابق، أو ظهرت لك عبارة ليس لديك رصيد قديم وكنت تتوقع رصيدًا، افتح تذكرة دعم.
اذكر المبلغين المتوقعين وأرفق صورة من النظام القديم إن وجدت.
هذه الصفحة للرصيد القديم فقط، أما العمولات الجديدة فتظهر في صفحة المحفظة. إذا لم يظهر الرصيد القديم في القائمة، فحسابك لم يُنقل من النظام القديم.
إذا واجهتك مشكلة
ليس لديك رصيد قديم
- السبب
- لم يُنقل رصيد إلى هذا الحساب.
- الحل
- إذا كنت تتوقع رصيدًا، افتح تذكرة دعم واذكر المبالغ.